Pattis_購物_問題

首次購物

歡迎加入Pattis,第一次購物請先加入會員,請於官網右上方登入會員按鈕,選擇以FB帳號或E-mail註冊,

資料填寫送出後即可成為Pattis 會員。

 

※貼心提醒:新會員購物金將在註冊後由系統自動發送,如在結帳同時加入會員,系統則不會發送新會員購物金。

再次購物

請於官網右上方點「登入會員」,選擇以FB帳號或輸入E-mail及密碼登入。

 

貼心提醒:請記得註冊方式(Fb連結登入或是E-mail帳號登入),避免影響消費金額累計及會員優惠方案。

訂單成立

訂單完成時,註冊信箱會收到訂購明細,我們會盡快安排出貨。

追蹤訂單進度

如想追蹤訂單,請先登入會員→我的帳戶→訂單→查閱,

即可查閱您的訂單編號與訂單狀態。

購物流程

Pattis_購物_流程

貼心提醒:訂單成立後無法自行修改,如需要更改訂單資料或取消訂單,請聯繫我們。

發票常見問題

Pattis全面使用電子發票,每筆訂單於付款完成後,系統會自動開立發票。

 

系統預設將已開立之電子發票存入會員載具,您也可以於結帳時選擇將發票存入手機條碼或自然人憑證之中。

 

※若您需要開立2聯式紙本發票或統編,請於結帳時選擇發票類型,並完整填寫發票寄送地址,發票會於付款完成後以掛號方式寄出。    

    

訂單成立後,是否可更改付款方式或更改訂單及取消訂單嗎?

此相關問題,請直接於營業時間來電洽詢客服專員或是在該訂單備註留言,也可私訊官方臉書與LINE@,客服專員將為您處理;
若訂單已安排出貨流程,恕無法修改或取消訂單。

使用超商取貨出貨前是否可以更改取貨門市?

此相關問題,請直接於營業時間來電洽詢客服專員或是在該訂單備註留言,也可私訊官方臉書與LINE@,客服專員將為您處理;
若訂單已安排出貨流程,恕無法修改或取消訂單。

包裹發生異常時,該怎麼處理?

如您收到取貨簡訊通知,但超商門市查詢不到你的包裹時,請盡快與我們聯繫,我們將協助處理。