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購物流程
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再次購物
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訂單成立
訂單完成時,訂購明細將會發送至會員資料內的所填寫的 e-mail ,我們會盡快安排出貨。
追蹤訂單進度
點選網頁右上方「人像」圖示登入「會員中心」→「訂單」,找到該筆訂單後點選「查閱」,即可查閱您的訂單編號與訂單狀態。
訂單成立後,是否可以修改訂購商品?
訂單成立後,顧客無法自行修改訂單。如需更改訂購商品,可自行取消訂單後重新下單。
若訂單已無法取消,請於訂單最下方「賣家和顧客訂單通訊」處留言欲更改之品項,我們將於上班時間回覆。
訂單成立後,是否可以修改配送方式及收件資料?
訂單成立後,顧客無法自行修改訂單。如需更改配送資料,可自行取消訂單後重新下單。
若訂單已無法取消,請於訂單最下方「賣家和顧客訂單通訊」留言欲更改之資料,我們將於上班時間即時處理。
訂單成立後,是否可以更改付款方式?
系統無法修改付款方式,若付款失敗或想要更改付款方式,請自行取消訂單後重新下單。
包裹發生異常時,該怎麼處理?
若您收到取貨簡訊通知,但超商門市查詢不到包裹時,請盡快以訂單留言、FB私訊或LINE@與我們聯繫,我們將協助處理。
如何自行取消訂單
1. 點選網頁右上方「人像」圖示登入「會員中心」→「訂單」,找到想取消的訂單,點選「查閱」。
2. 進入訂單頁面後,拉到頁面最下方,並點選「取消訂單」。
3. 選擇「取消原因」後,點選「取消訂單」,即可成功取消訂單。
・若訂單頁面未出現「取消訂單」按鈕,代表該筆訂單已為不可取消之狀態。若需要修改訂單或取消訂單,請於訂單最下方「賣家和顧客訂單通訊」處留言,我們將於上班時間即時回覆。
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